Derzeitige Herausforderungen und Chancen im Bauwesen
Laut des Zentralverbands des Deutschen Baugewerbes (zdb) sieht sich die Baubranche einigen Herausforderungen, aber auch manchen Chancen für 2024 gegenüber (Quelle: Das deutsche Baugewerbe). 2023 nahm die Anzahl an Baugenehmigungen (nominal wie real) und damit verbunden auch die realen Auftragseingänge im Bauhauptgewerbe deutlich ab. So wird für 2024 ein weiterer Umsatzrückgang in der Bauwirtschaft prognostiziert ebenso wie ein Rückgang der Beschäftigtenzahl im Bauhauptgewerbe. Der Auftragsmangel und Arbeitskräftemangel behindern die Bauproduktion enorm. Auch die steigenden Rohstoffpreise machen die Planung von Bauprojekten erheblich komplizierter.
Selbst der Wirtschaftsbau bleibt davon nicht unberührt: Im öffentlichen Bau werden Neuinvestitionen aufgrund finanzieller Unsicherheiten und Haushaltsprobleme vielerorts zurückgehalten, die Aufträge gehen deutlich zurück. Aktuell wird daher mehr in die Modernisierung und/oder Instandhaltung bestehender Objekte investiert.
Trotz Hürden gibt es auch ein paar Lichtblicke: Im Bauhauptgewerbe verbesserte sich die Stimmung im Mai 2024 im Vergleich zum Vormonat. Die Einschätzung der aktuellen Geschäftslage fiel insgesamt etwas positiver aus als noch im Januar 2024 (Quelle: Hauptverband der Deutschen Bauindustrie). Die allgemeinen Geschäftserwartungen für die Zukunft steigen zudem an: Für das Jahr 2025 wird eine positive Entwicklung prognostiziert, die mit einer Senkung der Materialpreise sowie einer Erhöhung der Umsätze in der Baubranche einhergeht (Quelle: SQUAREVEST).
Insgesamt jedoch deutet die Konjunkturprognose für das Bauhauptgewerbe 2024 auf weitere Herausforderungen und einen anhaltenden Abschwung hin. Die Beschäftigungssituation bleibt angespannt, und die Branche wird voraussichtlich mit einer Vielzahl von strukturellen Problemen konfrontiert sein, die angegangen werden müssen, um eine langfristige Erholung zu ermöglichen.
Um diese Probleme zu bewältigen, nimmt die Relevanz von Innovationen im Bauwesen stetig zu. Fortschrittliche Technologien, optimierte Bauprozesse und digitale Lösungen können helfen, Kosten zu reduzieren und die Produktivität zu erhöhen. Daher ist es für Bauunternehmen unerlässlich, ihre Vertriebs- und Marketingstrategien zu optimieren und effiziente Prozesse zu etablieren. So kann beispielsweise ein effektiver Sales Funnel hierbei als wichtiges Instrument dienen, um potenzielle Kunden systematisch zu gewinnen und zu betreuen. Wir erklären Ihnen, wie!
Sales Funnels im Bauwesen nutzen
Sales Funnels als Vertriebs- und Marketinginstrument, stellen ein essenzielles Grundgerüst für einen funktionierenden Verkaufsprozess dar. Dabei beschreiben sie den Weg, den Interessenten durchlaufen, um Kunden zu werden. Der Trichter ist dabei in mehrere Phasen unterteilt, wobei der potenzielle Käufer in jeder Phase dem Kauf näherkommt. Man könnte den Sales Funnel auch als eine visuelle Karte betrachten, die genau anzeigt, an welchem Punkt des Kaufprozesses sich ein potenzieller Kunde gerade befindet.
In der Baubranche beim Objektvertrieb unterscheidet sich der Funnel jedoch vom klassischen Sales Funnel. Hier sind mehrere Beteiligte im Spiel. Es gilt den Architekten, den Bauherren oder auch das ausführende Unternehmen zu kennen, die in verschiedenen Phasen des Funnels auftreten können.
Entscheidend ist, den Sales Funnel bereits in der frühen Phase, also in der Planungsphase, zu erweitern und zu öffnen, um frühzeitig mehr potenzielle Bauvorhaben zu entdecken. Auf diese Weise können Sie einen größeren Einfluss auf den Ausschreibungs- und Planungsprozess ausüben. Der Eintritt in den Objektvertrieb in einer sehr frühen Phase ermöglicht es Ihnen, ein umfassenderes Verständnis für den Markt und seine Entwicklung zu gewinnen.
Indem Sie bereits in einem frühen Stadium mit potenziellen Kunden in Kontakt treten, können Sie besser auf ihre individuellen Bedürfnisse eingehen und Ihre Produkte oder Dienstleistungen entsprechend anpassen. Dies erhöht Ihre Erfolgschancen bei der Ausschreibung und stärkt Ihre Wettbewerbsposition.
Darüber hinaus ermöglicht es Ihnen die Erweiterung des Sales Funnels in der Phase der Planung, Trends und Entwicklungen im Markt frühzeitig zu erkennen. Dadurch sind Sie in der Lage, Ihre Strategie rechtzeitig anzupassen und auf Veränderungen im Marktumfeld zu reagieren, um weiterhin erfolgreich zu sein.
Vorteile durch breite Öffnung des Funnels
Die breitere Öffnung des Sales Funnels bietet zahlreiche Vorteile, um den Schwierigkeiten im derzeitigen Baugewerbe entgegenzutreten:
1. Umsatzwachstum
Ein breiter Sales Funnel bedeutet mehr Möglichkeiten, Geschäfte abzuschließen. Je mehr potenzielle Kunden Sie haben, desto größer ist die Chance, mehr Abschlüsse zu erzielen und somit den Umsatz zu steigern
2. Risikostreuung
Wenn Sie viele Objekte im Sales Funnel haben, verteilen Sie Ihr Risikound schützen sich, falls Sie einen potenziellen Kunden entlang des Funnels verlieren. Ein diversifizierter Sales Funnel sorgt demnach dafür, dass Ihr Geschäft nicht von einem einzigen Kunden abhängig ist.
3. Anpassung an den Markt
Ein umfangreicher Sales Funnel ermöglicht es Ihrem Vertriebsteam, flexibel und frühzeitig auf Veränderungen am Markt zu reagieren. Wenn sich die Bedürfnisse Ihrer Kunden ändern oder neue Markttrends entstehen, haben Sie eine Vielzahl von potenziellen Kunden, die Sie ansprechen können.
4. Effizienzsteigerung
Ein gut gefüllter Sales Funnel ermöglicht es Ihrem Team, die Effizienz zu steigern, da Zeit und Ressourcen auf die vielversprechendsten Leads konzentriert werden können. Durch die Priorisierung der besten Aussichten können Sie Ihre Vertriebsaktivitäten optimieren und bessere Ergebnisse erzielen.
Mit effektivem Datenmanagement Bauprojekt optimal planen und durchführen
Um den aktuellen Herausforderungen der Baubranche entgegenzuwirken, kann – neben der Öffnung des Funnels – auch ein effektives Datenmanagement von zentraler Bedeutung sein. Der Einsatz fortschrittlicher Technologien im Baugewerbe, wie beispielsweise unserer eigenen Lösung ORBIS ConstructionHUB , erlauben eine nahtlose Integration und Verwaltung großer Datenmengen, die während des gesamten Lebenszyklus eines Bauprojekts anfallen – von der Planung über die Durchführung bis hin zur Instandhaltung. So können Sie Bauvorhaben mit allen wichtigen Daten bereits in der Planungsphase in den Funnel integrieren.
Die intensive Nutzung dieser Daten besitzt das Potenzial, Herausforderungen wie ineffiziente Ressourcennutzung und Nichtvorhandensein von Qualitätsstandards zu begegnen. Durch die systematische Datenerfassung und -analyse können Unternehmen ineffiziente Praktiken identifizieren und gezielte Maßnahmen zur Optimierung einleiten, was nicht nur zu signifikanten Kosteneinsparungen führt, sondern auch die ökologischen Auswirkungen der Bauprojekte reduziert.
Auch eine kontinuierliche Überwachung der Daten, ermöglicht eine frühzeitige Erkennung potenzieller Probleme oder Mängel. So können Missverständnisse und Fehler deutlich verringert, die Kommunikation verbessert und letztendlich Haftungsrisiken minimiert werden.
Ein weiterer Vorteil des fortschrittlichen Datenmanagements ist die Möglichkeit der vorausschauenden Analyse. Durch die Sammlung und Auswertung von Daten aus vergangenen Projekten können Muster erkannt und Risiken besser bewertet werden. Dies führt zu optimierten Bauprozessen, Kostenreduktion und einer höheren Projektsicherheit.
Daten mithilfe eines CRM-Systems managen
Durch die kontinuierliche Nutzung und Analyse der erfassten Daten in einem CRM-System, können Unternehmen nicht nur die Effizienz ihrer Bauprojekte steigern, sondern auch flexibel auf die ständigen Veränderungen in der Bauwirtschaft reagieren. Ob es sich um Rohstoffknappheit, Pandemien, Fachkräftemangel, konjunkturelle Einbrüche oder Zinserhöhungen handelt – ein robustes Datenmanagement ermöglicht eine frühzeitige Identifikation und Bewertung dieser Herausforderungen. Dies unterstützt Unternehmen dabei, proaktiv Maßnahmen zu ergreifen und ihre Prozesse entsprechend anzupassen, um in einem volatilen Marktumfeld wettbewerbsfähig zu bleiben.
Außerdem bietet das Arbeiten mit Daten aus Objekten in einem CRM eine Vielzahl von Vorteilen für Cross- und Upselling sowie für die Integration mit dem Field Service:
Cross-Selling-Potenzial identifizieren
Durch das Erfassen von umfassenden Daten zu den Objekten in Ihrem CRM können Sie Muster und Trends erkennen, die auf potenzielle Cross-Selling-Möglichkeiten hinweisen. Zum Beispiel könnten Sie feststellen, dass Kunden, die ein bestimmtes Produkt gekauft haben, auch Interesse an einem ergänzenden Produkt oder Service haben.
Upselling-Chancen maximieren
Indem Sie detaillierte Informationen über die Objekte in Ihrem CRM speichern, können Sie Upselling-Möglichkeiten identifizieren. Sie können beispielsweise Kunden ansprechen, deren aktuelle Produkte oder Dienstleistungen ein Upgrade benötigen oder die von zusätzlichen Funktionen oder Services profitieren könnten.
Kundenservice verbessern
Ein umfassendes Bild der Objekte in Ihrem CRM ermöglicht es Ihrem Field Service-Team, besser informierte Entscheidungen zu treffen und einen erstklassigen Kundenservice zu bieten. Sie haben Zugriff auf alle relevanten Informationen zu den Objekten, einschließlich Historie, Wartungsbedarf und individuellen Kundenpräferenzen.
Effiziente Problemlösung
Durch die Verknüpfung von Objektinformationen mit dem Field Service können Probleme schneller gelöst werden. Ihr Team hat Zugriff auf alle relevanten Daten, um Probleme vor Ort zu diagnostizieren und Lösungen anzubieten, was zu einer schnelleren und effizienteren Problemlösung führt.
Kundenbindung stärken
Durch die Bereitstellung eines nahtlosen und personalisierten Kundenerlebnisses können Sie die Kundenbindung stärken. Indem Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser verstehen und proaktiv auf sie eingehen, können Sie langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und den Kundenwert maximieren.
Insgesamt ermöglicht das Arbeiten von Daten von Objekten in einem CRM eine ganzheitliche Sicht auf Ihre Kunden und deren Bedürfnisse. Dies hilft Ihnen, Cross- und Upselling-Potenziale zu identifizieren, einen erstklassigen Kundenservice zu bieten und eine starke Kundenbindung aufzubauen.
Fazit
Das effektive Datenmanagement im Bauwesen bietet einen vielversprechenden Weg, um den aktuellen Herausforderungen der Branche zu begegnen und die langfristige Erholung anzustreben. Durch die breitere Öffnung des Sales Funnels können Unternehmen nicht nur Umsatzwachstum und Risikostreuung erzielen, sondern auch ihre Anpassungsfähigkeit an den Markt verbessern und die Effizienz steigern. Die intensive Nutzung von Daten aus Objekten in einem CRM ermöglicht es zudem, Cross- und Upselling-Potenziale zu maximieren, den Kundenservice zu optimieren und eine starke Kundenbindung aufzubauen, was letztendlich zu einer nachhaltigen Entwicklung der Branche beiträgt.
