In der Projektplanung und -durchführung dient das Musterlastenheft als zentrales Dokument. Hier werden alle Beschreibungen detailliert aufgeführt sowie Erwartungen an das Projekt abgebildet. Auf Basis des Musterlastenheftes können das auftraggebende Unternehmen und das beauftragte Unternehmen die Zusammenarbeit durchführen. Im Folgenden werde ich Ihnen die neun wichtigsten Punkte, die in einem Musterlastenheft zu finden sein sollten, zeigen.
Die 9 wichtigsten Punkte eines Musterlastenheftes
1. Einleitung
Wir beginnen mit der Einleitung des Musterlastenhefts, dort sollte der eigentliche Zweck des Projekts beschrieben werden. Neben dem Zweck müssen auch die Ziele und der Nutzen des Projekts klar definiert und niedergeschrieben werden.
2. Projektbeschreibung
Den zweiten Punkt bildet die Projektbeschreibung. In diesem Abschnitt wird der Projektumfang, die Hauptfunktionen sowie das erwartete Ergebnis definiert. Es wird also das Projekt in aller Fülle detailliert beschrieben.
3. Anforderungen an das Projekt
Im dritten Teil des Musterlastenhefts werden alle funktionalen und nicht-funktionalen Anforderungen des Projekts aufgelistet. Zu den funktionalen Anforderungen gehören alle Anforderungen, die die Leistungen des Systems beschreiben. Einfach gesagt zeigen sie auf, was das System tun soll. Zu den nicht-funktionalen Anforderungen gehören die Benutzerfreundlichkeit, die Sicherheit oder auch die Leistung, also alle Qualitätsmerkmale. User-Stories können das Verständnis an die Anforderungen verbessern.
Beispiele für funktionale Anforderungen
- Das System muss es ermöglichen, neue Benutzerkonten zu erstellen, zu bearbeiten und zu löschen.
- Benutzer müssen sich mit einem Benutzernamen und Passwort anmelden können.
- Es muss eine Passwort-Wiederherstellungsfunktion geben.
Beispiele für nicht-funktionale Anforderungen
- Das System muss in der Lage sein, mindestens 1000 gleichzeitige Benutzeranfragen zu verarbeiten.
- Antwortzeiten für Benutzeranfragen dürfen 2 Sekunden nicht überschreiten.
4. Rahmenbedingungen des Projekts
Nach den Anforderungen werden die Rahmendbedingungen des Projekts aufgelistet. Diese Zusammenfassung der Bedingungen umfasst alle rechtlichen, technischen und organisatorischen Gegebenheiten.
5. Phasen
Als fünfter Schritt werden die unterschiedlichen Phasen, beispielsweise Projektdefinition – Testphase – Abnahme des Projektsund deren Meilensteine detailliert beschrieben. Ein umfassender Zeitplan ist essenziell für eine erfolgreiche Umsetzung.
6. Projektbudget
Im sechsten Punkt wird das Projektbudgetaufgeführt, inklusive aller Kosten für Materialien, Personal sowie für andere Ressourcen.
7.Chancen und Risiken
Danach werden alle Chancen und Risiken, die während des Projekts auftreten können, analysiert und zusammengefasst. So sollen potenzielle Probleme frühzeitig erkannt und Gegenmaßnahmen etabliert werden.
8. Abnahmekriterien des Projektes
In der nächsten Rubrik werden die Abnahmekriterien für das Projekt definiert. Die Bedingungen müssen klar und vor allem messbar sein, so kann am Ende des Projekts entscheiden werden, ob es als erfolgreich abgeschlossen gilt
9. Anhang
Den letzten Punkt bildet der Anhang, hier werden alle relevanten Zusatzdokumente und Informationen hinterlegt, die zum Projektverständnis beitragen sollen.
Fazit: Mit diesem Leitfaden können Sie erfolgreiche Projekte umsetzen
Wer diese neun Aspekte eines Musterlastenhefts strukturiert umsetzt, kann so entscheidend zum Projekterfolg beitragen. Außerdem sollen so Konflikte und Missverständnisse vermieden werden. Das Musterlastenheft dient als Leitfaden, an dem sich alle orientieren und es stellt sicher, dass alle Projektbeteiligten dieselben Erwartungen an das Projekt haben. Auch Sie können Ihre CRM-Projekte ganz einfach anhand eines Musterlastenheftes umsetzen.
