User und Customer Experience dynamisch verbessern mit SAP Service Cloud und Sales Cloud Version 2
Seit dem Release der Intelligent SAP Service Cloud und SAP Sales Cloud stehen die Neuerungen im Fokus. In unserem Artikel finden Sie einen Überblick über die Wichtigsten und erfahren, welchen Mehrwert sie für Ihre User bzw. Customer Experience liefern.
Digitalisierte Serviceprozesse als Erfolgsfaktor für die Kundenbeziehung in der Energieversorgung
Energieversorger stehen vor der Herausforderung, ihren Kunden überzeugende Serviceerfahrungen zu bieten, um im dynamischen Markt loyale Beziehungen aufzubauen. Die Digitalisierung von Serviceprozessen ist hierbei der entscheidende Erfolgsfaktor.
Data Engineering mit Microsoft Fabric
Von der Datenbeschaffung, über die Datentransformation, bis hin zum fertigen Report! - Erfahren Sie wie Microsoft Fabric einen Mehrwert für Data Engineers bietet!
Dynamics 365 trifft Microsoft Teams: Die Kunst der perfekten Integration
Die praktische Seite der Integration zwischen Dynamics 365 & Microsoft Teams in Teil 2/2: Alles zu den häufigsten Herausforderungen in der Praxis, der Umsetzung von Anforderungen aus Fachbereichen und unseren Lösungswegen mit Best Practices.
Events erfolgreich auswerten: Mit 10 Schritten zu maximalen Erkenntnissen für Marketing und Sales
Events sind nicht nur da, um Kunden zu begeistern & Wissen zu vermitteln, sondern auch um wertvolle Daten für Marketing & Vertrieb zu generieren. Digitalisieren Sie Ihre Eventprozesse, & integrieren Sie diese in Ihre Marketing- und Vertriebslösungen.
