In der Welt des indirekten Vertriebs, in der Produkte oder Dienstleistungen über Mittler wie Fachhandwerker, Zwischenhändler oder Vertriebspartner an den Endkunden gelangen, stehen Unternehmen oft vor besonderen Herausforderungen: Die Kontrolle über den Verkaufsprozess ist begrenzt und die Beratungsqualität leidet zunehmend an mangelnder Wissensvermittlung und unzureichender Kommunikation. Hier setzt die Idee der Einführung einer Akademie an, die nicht nur als Bildungsstätte fungiert, sondern als strategisches Instrument, um Partner, Mitarbeiter und Kunden durch gezieltes Wissensmanagement zu begeistern und langfristig zu binden. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie durch Wissensvermittlung über E-Learnings und Seminare mithilfe einer Event Management Software, wie ORBIS TEM, Ihr Unternehmen auf die Erfolgsspur bringen können.
Gründe für eine Unternehmensakademie
Die Einführung einer Akademie, also einer strukturierten Wissensvermittlung mittels E-Learnings sowie Online- und physischen Schulungen für Mittler, Partner, Kunden und Mitarbeiter, kann für Ihr Unternehmen viele Vorteile bieten. Hier sind einige Gründe, warum Ihr Unternehmen eine Akademie einführen sollte:
Wissen als Wettbewerbsvorteil: Indem Sie Ihr Fachwissen und Ihre Ressourcen mit Ihren Vertriebspartnern teilen, machen Sie diese zu kompetenteren und effektiveren Botschaftern Ihrer Marke. Sie beantworten Kundenfragen besser und verkaufen überzeugender als Ihre Mitbewerber, die dieses Instrument nicht nutzen.
Steigerung der Endkundenzufriedenheit: Endkunden schätzen kompetente Beratung und einen reibungslosen Kaufprozess. Wenn Ihre Mitarbeiter und Vertriebspartner gut geschult sind und über qualitativ hohes Wissen verfügen, um Kunden zu unterstützen, steigt die Zufriedenheit der Endkunden und Reklamationen nehmen deutlich ab. Dies führt zu einer langfristigen Kundenbindung und positiven Empfehlungen.
Erhöhte Produktivität: Bessere Ausbildung und Schulung führen folgerichtig zu erhöhter Produktivität und Effizienz. Mitarbeiter und Händler, die besser ausgebildet sind, können Aufgaben effektiver erledigen.
Mitarbeitermotivation und -bindung: Sie fördern aber durch Schulungen und Weiterbildungen auch die Motivation Ihres eigenen Personals und Ihrer Zwischenhändler. Das bedeutet schlussendlich auch Fachkräftesicherung und Reduzierung der Fluktuation. Unternehmen mit einer starken internen Ausbildungsinfrastruktur sind oft ebenfalls attraktiver für potenzielle Mitarbeiter als solche ohne Weiterbildungsangebote.
Wieso wir bei einer Akademiestruktur eine Kombination von
E-Learning und Präsenzseminaren empfehlen
Die Nutzung eines Lernmanagementsystems, also einer Softwareanwendung, die Unternehmen einen Rahmen für alle Aspekte des Lernprozesses bietet und die sämtliche digitale Lern- und Schulungsinhalte beinhaltet, verbreitet und verfolgt, bietet zahlreiche Vorteile. Die Flexibilität des Lerners steht dabei an erster Stelle – individuelles Lerntempo und Zugang zu Schulungsinhalten von überall ermöglichen eine optimale Anpassung an die Bedürfnisse der Teilnehmer. Gleichzeitig führt dies zu erheblichen Kostenreduktionen, da Reise- und Übernachtungskosten entfallen. Die Personalisierung von Schulungen wird durch E-Learning besonders effizient umgesetzt, indem Schulungspläne auf die individuellen Anforderungen der Teilnehmer zugeschnitten werden können.
Trotz der vielen Vorzüge digitaler Lehrmethoden bleibt die Bedeutung von Präsenzseminaren unbestritten. Die persönliche Note im digitalen Zeitalter gewinnt an Wert, insbesondere in Bezug auf den Aufbau und die Pflege persönlicher Geschäftsverbindungen zu den Mittlern. Die Förderung des Gemeinschaftsgefühls als Unternehmensvision wird durch Teamarbeit und Networking in Präsenzseminaren gestärkt. Intensivere Schulungen und interaktive Workshops ermöglichen eine tiefgehende Auseinandersetzung mit dem Lehrstoff, während echtes Feedback eine unmittelbare Rückmeldung ermöglicht.
Präsenzseminare bieten auch die Möglichkeit, Inhalte für ein breiteres Publikum zu gestalten und Synergieeffekte zu nutzen. Durch die direkte Interaktion entstehen neue Perspektiven und Ideen, die in der digitalen Umgebung möglicherweise unentdeckt bleiben würden. Die Kombination beider Ansätze schafft somit eine ausgewogene Akademiestruktur, die die Stärken von E-Learning und Präsenzseminaren vereint und eine ganzheitliche Entwicklung von Mitarbeiter und Mittlern fördert.
Warum man eine Learning Management Software mit einer Event Management Software kombinieren sollte
Die Kombination einer Learning Management Software (LMS) mit einer Event Management Software, wie der ORBIS TEM, eröffnet Unternehmen eine effiziente und integrierte Lösung für die Verwaltung von Weiterbildungsveranstaltungen. Dieser Ansatz bietet zahlreiche Vorteile, die von der zentralen Koordination bis zur gezielten Umsatzsteigerung reichen.
Eine zentrale Verwaltung aller Weiterbildungsveranstaltungen (sowohl online als auch onsite) in einer Softwareumgebung ermöglicht eine effiziente Koordination von Ressourcen und Teilnehmer. Dies führt zu erheblichen Zeit- und Kostenersparnissen sowie zu Effizienzsteigerungen im gesamten Prozess. Die nahtlose Zusammenführung von Lerninhalten und Eventplanung vereinfacht die Organisation und gewährleistet einen reibungslosen Ablauf der Veranstaltungen. Auch die individuelle Gestaltung hybrider Events durch Verwendung von unterschiedlichen Modulen ist gewährleistet und bietet zusätzliche Vorteile.
Die zentrale Datenverwaltung und -speicherung ist ein weiterer entscheidender Faktor. Alle relevanten Informationen zu Teilnehmern können an einem Ort gespeichert werden, wobei unterschiedliche Berechtigungen sicherstellen, dass Trainer, (Location)-Manager und Vertriebsmitarbeiter bequem auf die benötigten Informationen zugreifen können. Dies schafft Transparenz und optimiert die Kommunikation zwischen den verschiedenen Stakeholdern. Auch der Teilnehmer an sich profitiert von seiner 360-Grad-Seminarsicht und findet alle wichtigen Informationen (Agenden, Wegbeschreibungen, Zertifikate, Rechnungen) auf einer Plattform.
Der einfache Anmeldeprozess für Weiterbildungsveranstaltungen wird durch die Integration erleichtert. Teilnehmer können sich unkompliziert für eine Schulung registrieren und ihre Hotel- und sonstigen Wünsche angeben. Die automatisierte Kommunikation über die Software sorgt für klare und rechtzeitige Informationen. Dies erhöht nicht nur die Effizienz, sondern verbessert auch die Teilnehmererfahrung.
Die echte Datengenerierung und Analysefunktionen bieten schlussendlich noch eine umfassende 360-Grad-Sicht auf Ihre Zielgruppe. Durch die Zusammenführung von Lern- und Eventdaten entsteht ein ganzheitliches Bild und die Bedürfnisse der Teilnehmer werden besser verstanden. So können Sie gezieltere Marketingkampagnen fahren, da Sie Ihre Zielgruppenselektion schärfer justieren können. Diese tiefergehende Analyse dient aber auch dem Ziel der Umsatzsteigerung, da Unternehmen so in der Lage sind, ihre Angebote zielgerichteter zu optimieren.
Die Quintessenz
Die Einführung einer Unternehmensakademie als strategisches Instrument im indirekten Vertrieb ist mehr als nur eine Investition in Wissen – es ist ein Weg, Vertriebspartner, Kunden und Mitarbeiter zu begeistern und langfristig zu binden. Die Verknüpfung von E-Learning und Präsenzseminaren schafft eine ausgewogene Akademiestruktur, die die Flexibilität des digitalen Lernens mit der persönlichen Note verbindet. Die Kombination von Learning Management und Event Management Software bietet eine effiziente Lösung für eine ganzheitliche Betrachtungsweise mit garantiertem ROI.
