Aktuellen Herausforderungen im Bauwesen mit effektivem Datenmanagement und Sales Funnels entgegenwirken
2024 steht das Baugewerbe vor Herausforderungen wie Auftragseinbrüchen und Umsatzrückgang. Mit effektivem Datenmanagement und geöffneten Sales Funnels können Bauunternehmen diese Hürden meistern und zur nachhaltigen Entwicklung der Branche beitragen.
Die 7 essenziellen Erfolgsfaktoren für Self-Service Portale
Wir zeigen Ihnen, welche Erfolgsfaktoren für Self-Service Portale relevant sind und wie diese mit Microsoft Power Pages effektiv umgesetzt werden.
Die Zukunft des Wissensmanagements in Serviceprozessen: die Rolle von Künstlicher Intelligenz
Die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) in das Wissensmanagement in Serviceprozessen verspricht vielzählige neue Möglichkeiten. Welche diese sind und was dabei berücksichtigt werden muss, erfahren Sie in diesem Blogbeitrag.
User und Customer Experience dynamisch verbessern mit SAP Service Cloud und Sales Cloud Version 2
Seit dem Release der Intelligent SAP Service Cloud und SAP Sales Cloud stehen die Neuerungen im Fokus. In unserem Artikel finden Sie einen Überblick über die Wichtigsten und erfahren, welchen Mehrwert sie für Ihre User bzw. Customer Experience liefern.
Digitalisierte Serviceprozesse als Erfolgsfaktor für die Kundenbeziehung in der Energieversorgung
Energieversorger stehen vor der Herausforderung, ihren Kunden überzeugende Serviceerfahrungen zu bieten, um im dynamischen Markt loyale Beziehungen aufzubauen. Die Digitalisierung von Serviceprozessen ist hierbei der entscheidende Erfolgsfaktor.
