Power Pages – der Weg zur Customer Experience Platform
Erfahren Sie den idealen Weg zur Customer Experience Platform und verbessern Sie die Kundenerlebnisse mit Power Pages.
Erfahrungsbericht: Microsoft Copilot for Service
Erfahren Sie in diesem Blogbeitrag, welche Rolle der Microsoft Copilot for Service in Serviceprozessen einnimmt und warum er für die Unterstützung von Serviceagenten hilfreich ist.
Die 7 essenziellen Erfolgsfaktoren für Self-Service Portale
Wir zeigen Ihnen, welche Erfolgsfaktoren für Self-Service Portale relevant sind und wie diese mit Microsoft Power Pages effektiv umgesetzt werden.
Die Zukunft des Wissensmanagements in Serviceprozessen: die Rolle von Künstlicher Intelligenz
Die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) in das Wissensmanagement in Serviceprozessen verspricht vielzählige neue Möglichkeiten. Welche diese sind und was dabei berücksichtigt werden muss, erfahren Sie in diesem Blogbeitrag.
Digitalisierte Serviceprozesse als Erfolgsfaktor für die Kundenbeziehung in der Energieversorgung
Energieversorger stehen vor der Herausforderung, ihren Kunden überzeugende Serviceerfahrungen zu bieten, um im dynamischen Markt loyale Beziehungen aufzubauen. Die Digitalisierung von Serviceprozessen ist hierbei der entscheidende Erfolgsfaktor.
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