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WEBINARREIHE: STEIGERUNG DER KUNDENZUFRIEDENHEIT & OPTIMIERUNG DER SERVICEPROZESSE MIT MICROSOFT DYNAMICS 365
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Guten Tag,
möchten Sie Ihre Serviceprozesse effizienter gestalten und die Zufriedenheit Ihrer Kunden steigern? Dann laden wir Sie herzlich zu unserer Webinarreihe ein! Erfahren Sie in diesem Quartal, wie Sie mit den innovativen Lösungen von Microsoft Dynamics 365 Ihre Serviceanfragen schneller bearbeiten und die Einsatzplanung Ihrer Servicetechniker optimieren können. Entdecken Sie, wie Sie mit der ORBIS Smart Knowledge Cloud vorhandenes Wissen unternehmensweit in Dynamics 365 bereitstellen können.
Seien Sie dabei und bringen Sie Ihre Serviceprozesse auf das nächste Level!
Diese Inhalte erwarten Sie:
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Webinar: Digitalisierung im Service – Schnell und smart mit Dynamics 365 Service Apps
Lernen Sie mit uns die Möglichkeiten von Dynamics 365 Customer Service und Field Service kennen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Serviceprozesse mit den Service Apps von Microsoft Dynamics 365 schnell, smart und erfolgreich digitalisieren können.
Gehen Sie mit uns auf die Reise von der Erstellung eines Self-Service-Tickets, über die Problemanalyse, die Einsatzsteuerung und den Technikereinsatz bis hin zum Abschluss eines Tickets und der Rechnungsstellung.
Erfahren Sie im Webinar, wie Sie durch unseren MVP-Ansatz schnell die Potenziale der Digitalisierung im Service nutzen können.
Dauer: ca. 40 Minuten
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18.07.2024 |
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11:00 Uhr
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Webinar: Empolis Knowledge Management und Dynamics 365 Service – Das Service Dream Team
Produkte und Servicestrukturen werden zunehmend komplexer, während wertvolle Wissensträger in den Ruhestand gehen oder Mitarbeiter den Arbeitgeber wechseln. Dadurch geht den Unternehmen immer mehr relevantes Wissen verloren. Die heutige Herausforderung besteht darin, vorhandenes Wissen an zentraler Stelle – über alle Datenquellen, Dokumente und Medien hinweg – strukturiert und gebündelt bereitzustellen. So sind Unternehmen in der Lage, ihre Wettbewerbsvorteile zu erhalten und zu sichern.
Mit der Unterstützung unseres Partners Empolis erfassen Sie dieses Wissen unternehmensweit. Durch die ORBIS Smart Knowledge Cloud integrieren Sie dieses Wissen in Microsoft Dynamics 365 Service und steigern dadurch nachhaltig Ihre Servicequalität.
Dauer: ca. 45 Minuten
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24.09.2024 |
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09:30 Uhr
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Melden Sie sich jetzt an und informieren Sie sich über die verschiedenen Lösungen für die Digitalisierung Ihrer Serviceprozesse.
Hier können Sie sich über unsere Beratungskompetenz und Lösungen rund um den Field- und Customer-Service informieren: www.orbis.de/microsoft-dynamics-365-service
Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!
Viele Grüße aus Saarbrücken Ihre ORBIS SE
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