SAP Sales Cloud bei BOMAG GmbH

Name: BOMAG GmbH
Branche: Machinery Construction
Sitz: Boppard
Gegründet: 1957

Ablösung des bestehenden CRMs (SAP CRM 7.0) durch Einführung der SAP Sales Cloud

SAP CX

• SAP Dienstleistungswolke
  • Ticketing
  • Außendienst
• Integration in SAP ERP CS für die Service-Rückmeldung

• Mobiler Außendienst
• SAP CS-Integration
• Verfügbarkeit der Serviceaktivitäten auch für die Vertriebsmitarbeiter
• SAP CX als zentrale Plattform für alle zukünftigen Kundenprozesse

10 Monate bis Go-Live

„Durch die Zusammenarbeit mit der ORBIS SE können wir auf einen großen Pool an Know-how und Experten zurückgreifen. Dadurch sind wir in der Lage unsere internen Ressourcen zu entlasten und unsere spezifischen Systemanforderungen innerhalb einer komplexen Systemlandschaft effizienter umzusetzen. Die Unterstützung der ORBIS SE hilft uns auch nach den Go-Live das System weiterzuentwickeln und zu betreuen, um den steigenden Bedürfnissen des Marktes und der eigenen Organisation gerecht zu werden.“

Jonathan Stringham, Vice President Sales & Marketing, BOMAG GmbH